Administrateur Salesforce &
Consultant CRM
Optimisation, automatisation et intégration pour une gestion efficace de votre CRM
À Propos
Fort d’une double expertise en développement web et en administration Salesforce, j’accompagne les entreprises dans l’optimisation et l’automatisation de leur CRM, particulièrement Salesforce.
Administrateur Salesforce depuis 2023, j’interviens sur la configuration, l’intégration et l’amélioration continue des processus métier à travers des solutions robustes et évolutives.
Mes compétences clés
✔ Optimisation & Performance (Meilleures pratiques pour améliorer la scalabilité et la rapidité des processus)
✔ Intégrations & Connectivité (APIs, Zapier, n8n, Make)
✔ Release Management (Git, Azure devops, VS Code)
✔ Automatisation des Processus (Développement de flux métier pour optimiser la productivité)
✔ Sécurité & Conformité (RGPD, gestion des accès, permissions et audits)
✔ Reporting & Analytics (Création de tableaux de bord et rapports stratégiques)
Expériences
Groupe SEB
Business Analyst
– Prise en compte du besoin – workshop
– Rédaction d’US
– Administration Salesforce (Sales Cloud)
– Recette
– Release Management
EM Lyon
TMA
– Gestion des tickets
– Administration Salesforce (Sales Cloud)
– Chiffrage
– Debug
– Reprise de données
– Release Management
Squadra Group
Administrateur Salesforce
– Administration de 3 instances Salesforce
– Conseil architecture
– Automatisation (flow)
– Report & Dashboard